Aviso de Privacidad

01Identidad y domicilio del responsable

Riselanding (en adelante, el "Responsable") es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través del sitio web riselanding.com, con domicilio en Ciudad de México, México.

02Datos personales que recabamos

Datos que nos proporcionas directamente

Cuando llenas el formulario de contacto para solicitar un diagnóstico, recabamos:

• Para quién es la solicitud (tu empresa o negocio, un emprendimiento, un proyecto personal o escolar, búsqueda de empleo o prácticas, o si eres proveedor o agencia)
• Nombre y apellido
• Correo electrónico de trabajo
• Número de teléfono / WhatsApp y su país
• Nombre de tu empresa o negocio (obligatorio si la solicitud es para una empresa o un emprendimiento)
• Sitio web o cuenta de Instagram de la empresa (opcional)
• Tamaño del equipo de la empresa
• Servicios de tu interés
• Presupuesto mensual estimado
• La descripción de lo que quieres resolver

Datos que se recaban automáticamente

Al navegar por el sitio o enviar el formulario se recaban de manera automática ciertos datos técnicos:

• Dirección IP y datos del navegador o dispositivo (con fines de seguridad y prevención de abuso)
• Parámetros de origen de la visita (por ejemplo, campaña o medio por el que llegaste al sitio)
• Datos de navegación mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 08)
• Señales técnicas de la verificación de seguridad de Cloudflare Turnstile, que confirma que el formulario lo envía una persona (ver sección 05)
• El resultado de verificar que el dominio de tu correo puede recibir mensajes. Para ello consultamos los registros MX de ese dominio en el sistema de nombres de dominio (DNS) público; no te enviamos ningún correo en ese momento

No recabamos datos personales sensibles (como estado de salud, origen étnico, creencias religiosas o datos biométricos) ni datos de menores de edad. Te pedimos no incluir este tipo de información en el formulario.

Solicitudes que no se registran en nuestro CRM

Si indicas que tu solicitud es para un proyecto personal o escolar, que buscas empleo o prácticas, o que eres proveedor o agencia, no te pedimos datos de contacto y no se almacena ningún dato personal tuyo.

Si nuestros mecanismos de protección identifican el envío como automatizado o abusivo, la solicitud no se almacena en nuestro CRM ni en ningún otro sistema; solo queda, por un tiempo limitado en los registros técnicos de nuestro proveedor de alojamiento, una huella irreversible (hash) de tu correo y de tu teléfono, sin esos datos en claro, con el único fin de proteger el formulario contra abusos.

03Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo)

1. Atender tu solicitud de diagnóstico digital gratuito y darle seguimiento.
2. Contactarte por correo electrónico, teléfono o WhatsApp para agendar llamadas y dar respuesta a tus consultas.
3. Elaborar propuestas comerciales y presupuestos personalizados.
4. Gestionar la relación comercial y, en su caso, la prestación de nuestros servicios.
5. Proteger el sitio y el formulario contra spam, fraude y usos abusivos. Esto incluye verificaciones automáticas (validación de los datos, del dominio de tu correo y la verificación de Cloudflare Turnstile) y una evaluación automatizada de la solicitud para distinguir solicitudes comerciales de envíos no válidos; el seguimiento comercial de cada solicitud lo decide una persona de nuestro equipo.
6. Cumplir obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias (no necesarias, pero útiles)

1. Enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios, novedades y contenido que pueda interesarte.
2. Elaborar estadísticas y análisis internos para mejorar nuestro sitio, servicios y campañas.

04Negativa al tratamiento para finalidades secundarias

Si no deseas que tus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a contacto@riselanding.com con el asunto "Negativa a finalidades secundarias", indicando tu nombre y el correo con el que te registraste.

La negativa al uso de tus datos para estas finalidades no será motivo para negarte la atención de tu solicitud ni los servicios que contrates con nosotros.

05Transferencias y encargados del tratamiento

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines.

Para operar el sitio y gestionar tu solicitud utilizamos proveedores de servicios tecnológicos que tratan los datos por cuenta y bajo las instrucciones del Responsable (encargados), tales como servicios de alojamiento web, gestión de relaciones con clientes (CRM), automatización de procesos y analítica. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea), por lo que tus datos pueden ser objeto de remisiones internacionales necesarias para la prestación de estos servicios.

Para proteger el formulario utilizamos Cloudflare Turnstile, servicio de Cloudflare, Inc. (Estados Unidos), que actúa como encargado: al cargar y enviar el formulario, Cloudflare procesa por cuenta nuestra datos técnicos de tu navegador y dispositivo (por ejemplo, tu dirección IP, características del navegador y señales de interacción) para verificar que el envío lo hace una persona y prevenir abusos. Cloudflare no recibe el contenido de los campos del formulario. Adicionalmente, Cloudflare puede utilizar esas señales técnicas, en forma agregada o anonimizada, para mejorar sus servicios de detección de bots y seguridad, conforme a su propio aviso de privacidad (cloudflare.com/privacypolicy); en esa medida actúa como tercero receptor.

En todos los casos, exigimos a nuestros proveedores condiciones de confidencialidad y de protección de datos consistentes con este aviso y con la LFPDPPP. Fuera de estos supuestos, solo transferiremos tus datos cuando la ley lo exija o lo permita (por ejemplo, a autoridades competentes en cumplimiento de una obligación legal).

06Derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades de este aviso, y oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Cómo ejercerlos

Envía tu solicitud a contacto@riselanding.com con el asunto "Solicitud de derechos ARCO", incluyendo:

• Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta (correo electrónico).
• Copia de un documento que acredite tu identidad (o de tu representante legal, en su caso).
• La descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales deseas ejercer tus derechos y del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos (por ejemplo, la fecha aproximada en que llenaste el formulario).

07Revocación del consentimiento y limitación de uso o divulgación

Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, así como solicitar que limitemos su uso o divulgación, mediante el mismo procedimiento descrito en la sección 06 (correo a contacto@riselanding.com).

Toma en cuenta que la revocación no tendrá efectos retroactivos y que en algunos casos no podremos concluir el tratamiento de forma inmediata, por ejemplo cuando exista una obligación legal que nos exija conservar ciertos datos.

08Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares (a través de herramientas como Google Tag Manager y servicios de analítica y publicidad asociados) para:

• Medir el uso del sitio y entender cómo interactúan los visitantes con nuestras páginas.
• Atribuir el origen de las visitas y medir la efectividad de nuestras campañas.

Puedes deshabilitar o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador (en las opciones de privacidad de Chrome, Safari, Firefox o Edge). Si las deshabilitas, el sitio seguirá funcionando, aunque algunas mediciones dejarán de registrarse.

09Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. Entre ellas: transmisión cifrada de la información (HTTPS), controles de acceso a los sistemas donde se almacenan los datos y mecanismos de protección del formulario contra envíos automatizados y abusivos (entre ellos Cloudflare Turnstile y límites de envíos por conexión). En nuestros registros técnicos no guardamos tu correo ni tu teléfono en claro, solo una huella irreversible (hash).

10Cambios a este aviso y autoridad competente

Este aviso de privacidad puede ser modificado para atender novedades legislativas, cambios en nuestras prácticas de tratamiento o en los servicios que ofrecemos. Cualquier cambio se publicará en esta misma página (riselanding.com/aviso-de-privacidad), actualizando la fecha de "última actualización" que aparece al inicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México, en términos de la LFPDPPP y su normativa aplicable.

Al marcar la casilla de aceptación y enviar nuestro formulario, confirmas que has leído este aviso de privacidad y consientes el tratamiento de tus datos personales conforme al mismo.